Gestión Humana

Este curso de gramática está diseñado para fortalecer las habilidades de escritura mediante un enfoque integral en los aspectos clave del lenguaje. Los temas incluyen el hábito de lectura, fundamental para la adquisición de vocabulario y comprensión; técnicas para organizar las ideas y mejorar la estructura del texto; el uso correcto del género y número; y la ampliación del vocabulario elaborado. También se abordan la claridad en la redacción, la correcta aplicación de los signos de puntuación, y otros tips esenciales para escribir con precisión y efectividad.

Este curso está diseñado para que los colaboradores de la Cámara de Comercio de Pereira desarrollen habilidades esenciales de liderazgo mediante la aplicación de cinco claves fundamentales: Comunicación, Toma de Decisiones, Empatía, Delegación, y Resolución de Conflictos.

El bienestar emocional en el trabajo está estrechamente relacionado con la satisfacción laboral y la calidad de vida en general. La Cámara de Comercio de Pereira está comprometida en ayudar a mejorar la experiencia de trabajo de sus colaboradores.

Es por ello que durante este curso, te compartimos sugerencias para que trabajes tu bienestar emocional.

DERECHOS DE PETICION

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

PETICIONES INCOMPLETAS Y DESISTIMIENTO

1. Peticiones incompletas y desistimiento tácito

-De conformidad con lo establecido en el Artículo 17 de la Ley 1755 de 2015, cuando el funcionario constate que la petición se encuentra incompleta o que hace falta realizar alguna gestión de trámite, requerirá al peticionario dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de radicación, para que este realice los ajustes necesarios en el término máximo de un (1) mes.

-A partir del día siguiente en que el interesado aporte los documentos o informes requeridos, se reactivará el término para resolver la petición

-En caso de que el peticionario requiera de más tiempo para completar los ajustes, deberá solicitar una prórroga por un término de un (1) mes, de no ser así, se entenderá que el peticionario ha desistido de su solicitud y se procederá al archivo.

2. Desistimiento expreso

-De conformidad con el Artículo 18 de la Ley 1755 de 2015, los interesados podrán desistir en cualquier momento de sus peticiones, sin embargo, las autoridades podrán continuar de oficio la actuación si la consideran necesaria por razones de interés público; en tal caso expedirán resolución motivada.

NORMATIVIDAD

1. Constitución Política de Colombia-Artículos 23, 74 y 209.

2. Ley 1755 de 2015 -Por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo

3. Decreto 1166 de 2016 -Por medio del cual se reglamenta todo lo relacionado con la presentación, tratamiento y radicación de las peticiones presentadas verbalmente.

MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

PREÁMBULO

La Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Circular Externa No. 100- 00002 del 25 de abril del 2022 expedida por la Superintendencia de Sociedades, por las cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere la Constitución Política.

Los principios y disposiciones contenidas en la normatividad mencionada son aplicables a los datos personales registrados en cualquier base de datos susceptible de tratamiento por parte de la Cámara de Comercio de Pereira, siendo estos de naturaleza pública o privada. Como consecuencia, la Cámara de Comercio de Pereira adopta este manual de políticas y procedimientos de protección de datos personales, dando a conocer a los titulares sus derechos y obligaciones de conformidad con la normatividad vigente.

El manual tiene por objeto integrar los lineamientos gerenciales, principios y procedimientos que rigen la contratación y la supervisión en la Cámara de Comercio de Pereira, en adelante CCP; para la adquisición de bienes y servicios en el ejercicio del cumplimiento de sus funciones.

En este curso que estará en constante proceso de alimentación, podrás conocer trucos de EXCEL que te ayuden a optimizar tus labores en la oficina

 Liderazgo Consciente centrado en las personas, con autenticidad, empatía y adaptabilidad.

“El liderazgo en un mundo sin fronteras tiene menos que ver con la autoridad formal y más con el uso de la percepción, la responsabilidad personal, la conexión con los valores y la acción.” (Deloitte, 2023)

Te presentaremos 4 habilidades fundamentales de un Lider Consciente

El Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST de la Cámara de Comercio de Pereira Por Risaralda, consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua y que incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud en el trabajo.

Adicionalmente, la Cámara de Comercio de Pereira, implementa el Plan estratégico de Seguridad Vial.

Lee el documento completo aquí

El objetivo del programa Desarrolla tu Poder Personal es empoderar a los participantes para que descubran, cultiven y apliquen su potencial interno a través de las habilidades blandas, fortaleciendo así su confianza, liderazgo y capacidad de influencia en su vida personal y profesional.

Es fundamental que conozcas el Código de Ética y Buen Gobierno Corporativo, los Estatutos de la Cámara de Comercio de Pereira y El Reglamento Interno de Trabajo.

Este curso te brindará  información importante que necesitas:

Lee el documento del Código de Ética y Buen Gobierno aquí

Lee el documento de Estatutos CCP aquí 

Lee el documento de Reglamentos Internos de Trabajo aquí

¡Hola!

Te doy la bienvenida al curso Conociendo la Planeación Estratégica, en este curso conocerás cada uno de los componentes importantes que hacen parte de la Cámara de Comercio de Pereira, encontrarás:

¿Qué es una planeación estratégica?

Es el documento que reúne los objetivos de la organización y las acciones necesarias para lograrlos. Incluye también una evaluación para visualizar en qué situación se encuentra tu negocio y las oportunidades que tiene para alcanzar el éxito.

La planeación estratégica es una pieza clave para el crecimiento de la entidad:  ayuda a tener una visión realista del futuro de la entidad y, a enfocar todos nuestros esfuerzos para cumplir los objetivos de mediano y largo plazo. Estos, a su vez, nos llevarán a expandir nuestras estrategias comerciales.

¿Qué encontrarás en la planeación estratégica?

- Misión y Visión, Oferta de Valor, Política de Calidad, ADN Institucional, Valores Corporativos, Partes interesadas, Matriz DOFA y Mapa Estratégico.

¡Nota importante!

Al finalizar el curso deberás realizar una pequeña evaluación y obtendrás tu certificado.

La Cámara de Comercio de Pereira reconoce la importancia que tiene el talento humano

para alcanzar en gran parte el éxito de los retos que se ha planteado. Por este motivo, el

presente plan de inducción y reinducción permitirá el aprovechamiento del potencial

humano que ingresa a la institución o que presta sus servicios, con el fiel propósito de

mantener canales informativos y de comunicación sobre la actividad a que se dedica la

empresa, beneficios que brinda, derechos, deberes, retos y desafíos; que posibiliten la

identificación del trabajador con la organización y, proporcionen a su vez al recién llegado,

las bases para una adaptación e integración solida con su grupo de trabajo y con la

actividad a desarrollar; buscando la satisfacción del cliente interno y externo, la proyección

social y la sostenibilidad financiera.